Замяна на продукт

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА ЗАКУПЕНА СТОКА

РЕКЛАМАЦИЯ  НА СТОКИ

Закупена стока може да бъде заменена в 14-дневен срок  след получаването й. Артикулите не трябва да са с нарушен търговски вид,  Запазени всички етикети т.е всички продукти не трябва да са ползвани, изпирани или третирани по какъвто и да било начин.

Разноските по замяна на продуктите са за сметка на Купувача, освен в случаите, когато има направена грешка от наша страна / сгрешен модел,размер или дефектен продукт/.

При замяна на стока по Ваше желание транспортните разходи за връщане и ново изпращане са за Ваша сметка .

Транспортните разходи за връщане на стоката са изцяло за сметка на клиента! 

Клиентът има право да върне закупените стоки по 2 начина по негов избор:

• ДО ОФИС НА СПИДИ - Град София, улица Обиколна 29 - Получател Страната на Мечтите Еоод - 0877445696
• ДО ОФИС НА ЕКОНТ - Град София, бул. Професор Цветан Лазаров, борса Къра-Получател Страната на Мечтите Еоод - 0877445696

Цената за транспортните разходи е спрямо действащата тарифа на куриерската фирма, с която желаете да направите замяната, а не преференциалните ни цени за доставка обявени в сайта

В случай на открит дефект или грешно изпратен артикул разходите са за наша сметка.Срока за замяна е не по-късно от 14 работни дни от датата на получаване,като преди крайния срок  трябва да ни информирате по имейла или по телефона.Артикулите трябва да са във вида ,в който са получени. След като ги получим обратно  за замяна ще Ви информираме за наличностите и ще потвъдим замяната.В случай на липса на наличност ще бъдете уведомени.Върната стока  ще бъде прегледана за дефекти,направени от Вас,и при липсата на такива,замяната ще бъда осъществена за Ваша сметка.

В случай на замяна със стока от друг модел,втората не ползва отстъпка от цената,ако предходната е била в период на промоция. Ако замяната е със същия модел артикул,то тя се таксува на цената,която сте заплатили първоначално.

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМА:

В случай,че не желаете да замените върнатия артикул с някой друг,а желаете сумата Ви за него да бъде възстановена,то трябва да упоменете банковата Ви сметка в "Бланката за връщане на продукт".

Възстановяването на сума за закупения продукт става след приемане на пратката от наша страна,след като се уверим в нейната цялост!

Възстановяването на сумата става САМО ПО БАНКОВ ПЪТ в рамките на 3 работни дни от датата на получаване на пратката при нас.

Изпратени пратки с наложен платеж или за сметка на Страната на мечтите ЕООД  НЯМА ДА БЪДАТ ПРИЕМАНИ!!!

За регистриране на рекламация моля попълнете формата тук.

С Уважение

Страната на Мечтите ЕООД